送禮學 情感的延長線 何麗玲

這一粒淺褐色的發粿，小小圓圓的，用保鮮膜仔仔細細包裹著。打開膜，頂端不惜成本地加入多片核桃，咬一口，發得恰到好處的粉團鬆軟可口，還有龍眼乾的餡料，一滋一味散發著無限的美好與樂趣，不知不覺一下就吃光光。

不是哪家五星級飯店的創意點心，這是春天酒店前董事長何麗玲親手蒸的發粿，而且只拿來送禮。 「送禮不必花大錢，自己親手做禮物，可以讓別人感受到你對他的心意有多深。」何麗玲說。

唯一好奇的是，很難想像日理萬機的她，居然還騰得出時間，為了表達對別人的情感而親自下廚。「蒸發粿其實很簡單，一早起來把粉和水調好，放入餡料，蒸二十分鐘就可以了。」在她的心目中，最好的禮物不是錢能買到的，而是最能讓她感動的。將心比心，她認為別人應該也是這樣想。

所以，她在送禮時，「送禮，其實是要傳達一項重要的感情：愛、喜歡、感激、欣賞」，便成了最高指導原則。有一次，她和一位生意上的好朋友去外雙溪吃飯，好友隨口提起「最喜歡木棉花了」，何麗玲便記住了。

後來有一天，她經過台北市仁愛路，看著掉落滿地的木棉花，趕緊叫司機停車，自己沿路撿拾花朵，回家後，製成壓花卡片。好友收到這份別緻的禮物後，開心得不得了，擺在床頭每天欣賞。

何麗玲還喜歡送書，「因為送書，是送智慧給別人。」這位政商名媛嫣然笑說，與眾不同的是，她還會在覺得很重要的章節畫線，與別人分享。「禮輕情意重」雖是老調，但到了心思細膩的何麗玲身上，成了一首首歡愉歌唱的曲子，她送得快樂，別人也收得笑逐顏開。

送禮是職場互動很重要的一環，一來可以展現個人的圓融魅力，送得好，攸關創意；送得差，等於公開承認自己的愚笨。另一方面，人脈將愈耕愈深廣，不時有貴人相助，甚至在危急時化險為夷──何麗玲就遭遇過這樣的經歷。

一場電線走火導致的突然大火，讓她信義路四段的「僑福花園廣場」住所燒得滿目瘡痍，更嚴重的還不止如此，同住於這棟大廈還有裕隆集團董事長嚴凱泰、名製作人楊佩佩、圓山飯店董事長宗才怡、開發工銀董事長胡定吾等，同遭池魚之殃。接到電話後，何麗玲除了先請律師趕到現場，處理法律問題，並保證損失全額賠償，更重要的是，她請助理訂好一百盒水果禮盒及一百張卡片。親自拎著禮盒，挨家挨戶賠罪道歉，也不管電梯壞了，她必須辛苦地爬上爬下。

結果，最後失火事件不僅危機處理得宜，不見媒體的渲染報導，禮數周到的她，接到超過兩百通的關心電話。

自稱很喜歡應酬的1111人力銀行副總經理吳睿穎，談到送禮，他大方貢獻所謂的「送禮三境界」，第一境界是「投其所好」，更高段者是「真誠用心」，比方說何麗玲送禮的方式就很高明，然而卻還有最高境界，是「送禮於無形」。

一位不是很熟的製作人朋友，開了一個新節目《綜藝大集合》。吳睿穎知道後，對這位朋友說：「你創業維艱，我要送你一份禮物。」這份禮物不是兩束二五○公分、比人還高的花籃，卻是為期一年、五十二集的免費幕後配音，因為他明白朋友正在為這件事傷腦筋，以吳睿穎的行情，一集配音至少三千元，等於是直接幫朋友省下一筆費用。

這份禮看不見摸不著，卻讓朋友感動萬分。「送禮於無形，最高招。」吳睿穎得意地說。八月中，他南下高雄為某位議員的募款餐會擔任主持人時，再度使出了這一招，結果收禮的人太高興了，當天馬上幫他把下榻的三星級旅館換成五星級的漢來大飯店。

吳睿穎不主動認一桌十萬元的餐費當禮物，卻謝絕了主持費，明講這次的主持是送給議員的一份禮物，會中他妙語如珠，以絕佳的口才，贏得滿堂彩。「各位來賓，請把杯子舉高高，預祝議員的選票開出來也是高！高！高！」（用台語念更能炒熱氣氛）此話一出，賓客無不皆大歡喜。會後議員私下偷偷跟他說：「你住的地方太糟了，我幫你換……」

當然他也會送「擁有實體」的禮物，除了送酒和熊熊花束，他最喜歡送的是自己寫的打油詩，當年送給綜藝界製作人大哥大俞凱爾的打油詩，用字巧妙嵌入了俞凱爾待過的三家公司名稱，因而備受稱讚，至今仍有許多人不要他送酒、送水果，反而指定要他寫首詩。

對他而言，送禮是應酬的另一種面貌，也是「會不會做人」的解讀指標。這位職場達人衷心建議說：「送禮的技巧是強迫行銷，要行銷自己，讓對方天天想到你。而且一定要附卡片，做效益管理。」 送禮學問大，禮物可以是一份祝福，一個鼓勵，一種紀念，或是一句誓言。

對遠東銀行副總經理喻芝蘭而言，送禮是對別人人生的歌頌。喻芝蘭很少在逢年過節時送禮，她總是選擇對朋友的生命有意義的時刻，送上一份禮物，例如上大學、結婚、生子、創業、換工作、升遷或生病時。而這禮，常常是一個特別的情境，「我期待在好朋友一生的歷史時刻，留下愛的祝福。」

和一位摯友聊天時，知悉對方是在遠東大飯店的某個房間向太太求婚，於是，情人節前半年，她便預定了這個房間，情人節前夕，她打電話告訴朋友說：「我幫你和你太太定了一個房間，做為你們情人節的禮物，而且這個房間好像就是你說的那個求婚的房間。」這份禮，成了一段至今令朋友津津樂道的幸福體驗，餘韻無窮。

「我想送的是一份心情，讓朋友在多年夫妻後的平淡中，重拾戀愛的感覺。」慧質蘭心的喻芝蘭，精彩的送禮紀錄還不只如此。只因為朋友說很羨慕她婚後仍和先生感情這麼甜蜜，她便定了一間可以在跨年時全覽101烟火秀的豪華套房，請朋友來住，體驗愛情就是一段又一段永誌不忘的快樂時光的累積。

還有一次，大衛魔術來台表演，另一對好友全家收到喻芝蘭所送的門票，而且是最棒的位置，能近距離觀看一代大師的魔幻迷離，還特地幫他們全家租了一台休旅車，載到表演會場。喻芝蘭願意為朋友花時間用心思，設想朋友的情境而挑禮物，讓她贏得不少深厚的友誼。

後來，她在前一份工作遠傳電信時，遇到民眾抗議電磁波，多虧了這位朋友指點，播出溫情訴求的廣告，平息眾怒。現代人常說送禮要送到心坎裡，但真正能挑選到適合的禮物，實在不容易。

常有人害怕送錯禮的尷尬，所以送禮券，但這樣卻又似乎缺少那麼一點溫暖的心意。所以喻芝蘭在友人小孩考上大學時，送了條金項鍊，又怕小孩不喜歡，特別在禮盒中放入兩千元禮券和發票，並附上卡片告訴小朋友，這禮物很適合她，但如果她想換別的樣式轉送媽媽，可以到原百貨公司換。

在職場上，上司送下屬禮物，通常是獎勵性質。然而，喻芝蘭送下屬的卻是一份期許。「我請知名藝術家劉邦漢設計了一面充滿美感的鏡子，送給遠銀的理財專員，對她們說，我不管你們面對客戶有沒有笑，只在意你們有沒有常常擦亮這面鏡子，就像擦亮自己的內心一樣。」喻芝蘭也和部門的理專約好，只要她對某人說「鏡子擦一下」，那人就要警覺自己得整理一下儀容了。

「世界上有兩種人，一種是會送禮的人，一種是會送禮送到心坎裡的人。」Perfect Image形象管理學院負責人陳麗卿提出一個有趣的觀點。陳麗卿認為，送禮要讓對方收禮時很舒服，送禮者有沒有用心挑選禮物，收禮的人是感覺得到的。而且禮物的價格，盡量不要讓對方覺得有負擔，承受不起。

如果送得對方喜歡，送禮的人就會有好處。挑選禮物時，倘若不想送的禮物直接被擺到儲藏室，陳麗卿說：「針對受禮者可有五大思考方向，對方的需求、喜好、身份、親疏、渴望。假使加入了巧思創意，那麼對方在收到禮物時的驚喜和感動，是可想而知了。」

送禮得體，而不流於賄賂，比較恰當的送禮時機是「事成之後」，送禮的動機會變得很單純，只是表示對對方的感激。在職場上送禮，還有一種禮物很要不得──送禮的原因跟對方的工作能力有關。

「比方說，老闆送秘書去上電腦課程，除非秘書親口表示很想去上，不然很容易讓人聯想到，老闆是指摘秘書的技能不足。」陳麗卿說。任何對象都有好禮相送，但也不是每份禮物都適用於每一個人。如果看完這篇文章，還是認為送禮這檔事是苦差事，不如就把這篇專題報導送給人，包準他（她）會愛不釋手。（非凡新聞週刊）

禮物 何麗玲的堅持 時間是最寶貴的禮物

春天，仁愛路人行道上，一個穿著入時的女人，彎著腰撿拾掉落在地上的木棉花。很難想像這是平時重視形象的春天酒店暨長春世紀診所董事長何麗玲，願意讓路人看到的一幕。原來她一位四月份生日的好友，曾經對她說，最喜歡看到木棉花開的樣子，她便為她用木棉花做了一張卡片。

其實繁忙如何麗玲，要同時兼顧兩家公司，其中飯店生意幾乎可以說是二十四小時的服務業，她大可請人幫她收集木棉花，甚至找人幫她打理成一個漂漂亮亮的裝飾品，但她卻不，非要親自動手做。「在所有禮物當中，時間是最珍貴的禮物。」何麗玲說。

曾令何麗玲最感動的一項禮物，不是昂貴的香奈兒，也不是世界各地的奇珍異寶，竟然是出自一位北科大學生之手的剪貼簿。

去年，這位北科大的學生為了要邀請她到校演講，之前花了整整半年的時間，四處從報章雜誌蒐集她的報導、照片，來了解她。一個大男生，還把她從小到大的人生旅程，用小碎布剪成各個時期她所穿著的衣服、鞋子，甚至是婚紗，貼成一本立體的剪貼簿。什麼昂貴、特別的禮物何麗玲沒收過？但她拿到這份禮物後，卻深深被這位費盡心思的學生所感動。於是，她立刻打電話，破天荒的邀請這位學生一起喝咖啡。

親自為收禮者花時間去準備，是何麗玲送禮的堅持。她常送朋友書籍，但是她不是看書名買書，把書包裝好，送過去就算了。她一定花時間先讀這本書，把這本書的重點、最精彩的部分，或者是對收禮者最有助益之處，以分享的心情，寫在書的扉頁，或一張卡片上。有朋友正準備搬家，她會送一本裝潢的書，把最好的建議標示出來給對方，並寫上祝賀之意。

給親近好友的貼心禮物，莫過於她親自下廚製作的「黃金蛋」。這是一種蛋黃半熟的煙薰蛋，除了火候必須控制得好，她覺得最花時間的，是剝蛋殼。這原本也這可以輕易假手他人的部分，她堅持要自己完成。為了剝得漂亮，蛋殼上不能有一點凹痕或破損，她必須先修指甲，同時還要專心一意，她嚴格要求自己連講話也不行，「這是必須放感情的，一分心就不美麗了。」三十顆蛋，她要花一個多小時才能剝完。

「我最寶貴的就是時間，我把它當禮物送給我的朋友。」她說。

何麗玲談處事哲學

美麗、多金又聰明的女人，往往是大家聊不膩的話題。而，何麗玲，總在名單之列。

最近剛以12億獨資買下北投春天溫泉酒店的她，對於外界好奇她賺錢的本事，何麗玲淺淺一笑，說： 「我只是比較懂得理財而已。」

受祖母影響甚深的何麗玲表示，從小祖母就告訴她，女人讀書成績差一點沒關係，但一定要會理財。在她八歲時， 祖母就開始教她如何記帳，小學五年級，她便知道互助會的竅門，接著，二十二歲投資「小蜜蜂」電玩機台，賺進人生第一個一百萬，然後，投入股市，從指數九百 點做起，跟著又相中房地產，做起法拍屋生意，現在，她更跨足減肥診所、醫療美容與郵購市場，同時，還在杭州、上海等地開設連鎖咖啡館，經營領域猶如八爪章 魚般無所不包。

而這麼多事業體，何麗玲可是堅持「有多少錢，做多少事」。不要融資，不要貸款，甚至避免使用支票，盡量以現 金做生意。何麗玲強調，自己個性保守，又怕麻煩，看來看去，現金最簡單。何麗玲說，女人有錢，並不是為了享樂，而是可以有尊嚴的過日子。所以，精打細算並 不可恥，擁有財富才能追求獨立。

「懂得理財，就可以不必當錢的奴隸，就可以決定自己的生活品質，那麼，人生才是妳的。」

聽了何麗玲的理財經，很可能會以為她腦袋裡裝了「金算盤」。其實不是，只是她在投資前會作足功課，事先收集資料，並預留後路。就拿買股票來說，何麗玲會先看它的基本資料，分析其獲利率、市場認同度、前景與獨特性，而不是靠聽明牌，悶著頭買。

「我投資有兩個基本態度，一是現金至上，必要時都能變現；二是風險控制，每次出手都當作是火柴盒中最後一根，點完就沒了。」

買股票如此，做生意更是不馬虎。像她開減肥診所，不明白的人還以為何麗玲是趕流行，其實是因為她陪媽媽去減肥中心時嗅出了商機。

「我一看門前大排長龍，隔天就請了助理在店門口前按碼表，同時找人做市場調查，再加上觀察、比較，發現確實有市場需求，才決定去做。」

何麗玲認為，理財不是男人的專利，女人不僅在廚房裡能幹，還得對金錢數字敏感，而最好的方法，是養成記帳的習慣。她說，「每晚睡覺前，記帳就跟卸妝一樣重要。」哪怕只是二、三十塊錢，也要一一記下，把所有的支出量化，「這樣，才知道錢花到什麼地方。」

至於有錢的感覺是什麼？何麗玲想了一想，說 ：「它讓我覺得自由，不必依賴別人，偶而還可以做做夢，然後把夢變成真。老實說，感覺蠻好的！」

勤勞養美  主張「與時俱進的美」

除了理財，美貌也是何麗玲的終身職志。何麗玲說，美麗不是武器，是福氣。而這項福氣，一半是天生，一半靠自己。

首先要懂得保養，何麗玲吃與運動雙管齊下，每天早上喝一大杯的現榨新鮮果汁(約1000cc)，然後再加上 一杯精力湯，刺激性與高熱量的東西都是拒絕往來戶，一律不碰。接著上跑步機，快走（記住，不是快跑）四十分鐘到一個小時，同時一邊看看新聞，等流了汗再去 洗澡，這時候，隨即在紅通通的臉上敷上自家銷售的面膜，然後水嫩嫩、美美的迎接一天。

儘管睡得晚，但何麗玲奉行「早起策略」，六點半左右起床（最遲不超過七點），她說，清晨空氣好，頭腦比較清醒，也沒有太多電話干擾，可以安靜做些自己的事。「愈忙愈要抽時間運動，我寧願每天少睡一、兩個鐘頭，用這些時間來運動、看看書。」

照顧完臉蛋、身材，何麗玲對手腳的保養也很講究。睡前會用溫熱的水泡腳，增加血液循環，再抹上保養品，然後帶上棉手套、棉襪子，讓累了一天的雙手雙足得到「五星級」的休息。何麗玲說，這招她是從祖母那裡學來的，這也就是為什麼她的手腳看起來像二十歲姑娘的。

還有按摩，也是何麗玲美的招式，通常一個禮拜會安排至少兩次的穴道按摩，舒緩肌肉，也紓解壓力。何麗玲還提供一個消除小腹的私房秘方，就是以肚臍為中心，約三根手指的距離，上下左右按壓，每天二十分鐘，據說，這樣平坦小腹就垂手可得！

那麼，何麗玲怕不怕老？

「說不怕是騙人的，但我不可能永遠年輕嘛！皺紋遲早會出現的，所以，如果將來有需要拉皮，我也會考慮，但一定會找專業的醫生來做。」

不忌諱說出自己年齡，也不反對整形，何麗玲相信，每個年紀有每個年紀的美，就像四季一樣，春夏秋冬各有特色，重要的是，怎麼樣去擁有「與時俱進的美」。

沒時間拍拖  仍待有緣人

名女人的感情世界總是引人注意。何麗玲，當然也不例外。

「以前，朋友要給我介紹對象，我還挺有興致的，現在，則真是提不起勁。因為，媒體實在太恐怖了！」何麗玲說，她可能只是跟對方吃個飯，聊聊天，很普通的關係，但狗仔隊卻可以把那個人的祖宗八代都掀出來。

「你想想，將心比心，如果對方不是個性很無所謂或者心臟很強的話，誰願意被赤裸裸地攤在眾人面前？」

談情說愛，對何麗玲來說其實是奢侈了點，因為她每天的行程都是滿的，實在很難抽出時間拍託。不過，她可也沒 放棄找個情投意合的好男人相守一生，畢竟每個人都希望感情有歸屬。只是走過兩段婚姻的何麗玲，深感婚姻這條路還真是不容易走，她說：「兩個人在一起，朝夕 相處，短兵相接，再加上柴米油鹽的瑣碎，難免會有摩擦與衝突，當問題大到一定的程度或者是你沒辦法妥協的地步時，你就不可能以『頭過身就過』的態度來處 理。」

何麗玲說，若能白頭偕老，誰會願意離婚呢？以前，因為年紀太輕，憧憬太多，所以她與枕邊人最後選擇分道揚鑣，現在，她對婚姻是謹慎又戒慎，「總不能相同的地方再跌倒一次吧！」

那麼，真命天子的條件呢？「他一定要能讓我心服口服才行！」何麗玲沒有半點遲疑就給了這個答案。

處事順勢而為  與壓力共存

與何麗玲相熟的人都知道她有三好：脾氣好，人緣好，對朋友好。談及好脾氣，跟在她底下做事的人透露，何麗玲的EQ沒話講，鮮少見到她動怒。對此，何麗玲的態度是「生氣又不能解決問題！只會把工作氣氛弄僵，何必呢！」

何麗玲認為，解決問題最好的方法是面對問題，盡量避免負面情緒，不能太固執，不要把自己也把別人搞得愁雲慘霧，順勢而為，才不會苦了別人也苦了自己。「如果老闆經常太情緒化，員工會想，妳是老闆，妳當然有權利生氣，有權利罵人，但我們可不覺得自己做錯了什麼！」

何麗玲說，這種情況最常發生在女老闆身上，所以她常告訴自己要冷靜，不要太急躁。「我很怕會尖叫的女人，那會讓我頭皮發麻。」

不鑽牛角尖，不為芝麻小事生氣，豁達開朗的何麗玲，已經學會與壓力共存，難怪朋友形容她已經練就「泰山崩於前而色不變」的能耐。而何麗玲的好人緣其實是她對朋友好的結果，這也解釋了她人脈資源所以豐沛的原因。

對何麗玲來說，朋友的排序僅次於親情，比愛情還低一階。朋友開口，有事相挺，有忙必幫。她最常掛在嘴邊的一句話就是「不然，要朋友幹什麼！」既然朋友通四海，肯定有忙不完的應酬？！

那可不！多數的應酬何麗玲幾乎是敬謝不敏，她說，真要聯絡感情，打個電話或發個mail，效果一樣不打折。「現在，視訊系統也很發達，連見面都可以省了！」

另外，何麗玲也喜歡請朋友到家裡來小聚，這時候，她會親自上市場買菜，親自下廚，據何麗玲自己形容，「說到下廚，我可是不只兩把刷子呢！很有煮菜的天份哦！」

不過，要想登門嘗她的手藝，得先類歸成為她的姊妹淘或好友才行。

小女子何麗玲的大本事 最美麗的投資女王

為了永保青春美麗，何麗玲每分每秒都有她的節奏；她認為每個人都應找出屬於自己的特質，適合自己的穿著搭配，股票投資也一樣，所以她歸納出七大股票投資不敗的「AMY法則」 ……文：林健煉
八月下旬，人在新加坡的何麗玲，驚聞被黃琪假冒頂新集團少東詐騙事件牽扯到她之後，第一時間即趕回台北召開記者會，親自面對媒體澄清真相；對她而言，沒有再比名節聲譽更重要的事了，祇要有trouble，她永遠親自站上第一線面對事實。
何麗玲危機處理最成功的是七年前「僑福花園廣場」火災事件。當時住家因電線走火，引發濃煙，悶燒高溫更導致客廳魚缸爆裂，噸餘缸水傾洩而出，波及樓下鄰戶；人正在北投「春天酒店」的何麗玲接獲通知後，立即撥出三通電話，首先是請律師趕赴現場，處理法律問題；接著拜託營造工程的好友派人到現場抽水；然後再請助理訂好百盒水果禮盒及準備一百張卡片。
趕回住宅時，因消防隊尚在檢視現場，大廈電梯停擺，何麗玲遂拎著這百盒水果與致歉卡，一階一階地親自登門向每戶鄰居致歉，同時表明願意負責所有相關損失，包括地毯、衣服燻髒送洗費等，她都全數埋單。
事後結算，加總帳單超過百萬多元，她二話不說一概承受，她知道，身為知名人物處處暴露在鎂光燈下，新聞狗仔、八卦禿鷹不時虎視眈眈，若不以高標準應對及要求自己，終將吃不完兜著走。
也因為因應得宜，在火災消息曝光後，何麗玲反接到兩百多通關心電話；這百萬帳單，不但為何麗玲樹立聲譽，同時也成為危機處理典範，在網路傳誦一時。
無論如何，祇要何麗玲一上新聞，總有媒體挖她過去的瘡疤，然而，卻少有人願瞭解這位單槍匹馬，來自南部的小女子是如何用心經營她的事業、改造她的命運。

規律生活 自然最是美麗

縱橫商場三十年的何麗玲，與人晤談時，總是以她那雙綻放智慧光芒的靈魂之窗，真誠地傾聽對方言語，同時專注對方的形貌與背景，之後並將換來名片寫上見面時間、地點、特徵、談話主題等，再交給祕書依產業類別系統性地整理歸檔；這套「名片記憶法」，讓她在人脈經營上得心應手。
系統性與規律性一直是何麗玲打造人生、形塑美麗、經營事業及從事投資最有力的武器，然而，外界祇看到她的亮麗與成功，卻忽略她幕後的努力與獨到的人生哲理。
數年前，何麗玲的身材略嫌豐腴，如今她一樣美麗細嫩，但身材卻已肥無餘肉，瘦不見骨，玲瓏有致，恰到好處，這完全得力於她恆心持久的規律生活。
像誘口的茶、咖啡、可樂、汽水及油炸食物等，她一口都不碰，祇在早餐喝果汁，平常都喝開水；她很反對吃消夜，星期天更進行「周日斷食法」，不進食，祇喝水，一方面清理腸胃，另一方面則讓腸胃休養生息。
她強調「要漂亮、要健康、就要付出時間和代價」，所以寧願每天少睡一兩個小時，也要撥出至少四十分鐘來運動。她喜歡快走，因為膝蓋較不會受傷，而且流汗速度比跑步快，心跳也沒那麼激烈；晚上睡覺前則泡腳，然後把腳蹺起來靠牆，聽音樂，讓雙腳高於心臟，促進血液循環，同時鬆懈思緒。

股市投資 一年祇做一次

小時候見祖母睡覺時，手腳都用棉手套包覆，現在她也依樣畫葫蘆照做，讓手腳皮肉維持細膩；每周再怎麼忙、怎麼累，她都會安排兩天時間，請師傅到家穴道按摩，以舒緩筋肉、加強血液循環。出門時不是穿長袖，就是塗防曬油；為了永保青春美麗，何麗玲每分每秒都有她的節奏！
經營醫療美容診所後，她悟出「自然最是美麗」的道理，認為每個人都應找出屬於自己的特質，適合自己的穿著搭配，才能讓自己隨時散發魅力；除非不得已，她並不鼓勵每個人進行醫療美容，尤其更反對把化學物質置入體內，像隆乳等。
這套「每個人都應找出屬於自己的特質，適合自己的穿著搭配」道理，她同樣把它應用到股市投資方面。民國七十五年股市還不到一千點時，她踏入這個叢林市場，當時上市股票才百餘檔，也是明牌滿天飛的時代，跟一般投資散戶一樣，她也曾經迷信股市名嘴及小道消息，最後終歸賠多賺少。
在股市血淋淋繳了不少學費後，她深刻瞭解股票錢很難賺，從此決心走自己的路，一方面改向多元投資，另一方面則用心做功課，不斷收集資料，包括公司產品資訊、基本面、企業管理政策，以及老闆操守與經營理念等，都深入瞭解。
歷經多年肉搏經驗，她歸納出七大股票投資不敗的「AMY法則」，包括鎖定熱門主流股、不擴大信用融資融券、設立停損點並找出下跌原因、不買自己不懂的產業股、不買沒有股價軌跡的新上市股、多頭看好紛紛搶進時退場、空頭看壞紛紛殺出時進場；同時她對於許多股市名嘴吹捧的中概傳產股，絕不去碰，因為她看太多「債留台灣、錢藏香港、根留大陸」的例子，她認為這些都看得到吃不到！
二○○○年十二月，何麗玲在和信超媒體主辦的「猜測封關指數，得千萬」開站活動記者會上，應媒體要求，發表「封關指數四五○○點」的看法。當時指數還在五五○○左右，相較與會來賓都向上猜測指數的情況下，何麗玲的看法讓人傻眼，結果，當年股市封關日下影線一度來到四五五五點，與何麗玲的預測祇差五十餘點。
翌年八月，何麗玲在某財經廣播節目中，再應主持人追問，預測「台股低點應會跌至三六○○至三四○○間，以及聯電在二十四元應是低接時點，股價漲一倍就可獲利出場」。
當時台股是從二○○一年初的六一九八，下修到四三○○打底數周，大多數投資專家皆認為已達底部，但何麗玲卻認為應該還會再破底；那時聯電的價位是四十二元，二十四元底部的預測，等於還要再跌將近一半，以致許多聯電投資人打電話抗議；其後聯電果真跌到二十四元價位，證明何麗玲預測果真精準。
去年下半她因為母親住院，整整三個月無法靜心看盤，乾脆把手上股票賣到一張都不剩；去年底，她又預言今年房市、股市、黃金都看好，但必須居高思危，果不其然，一切均如其所料。對於最近是否為股市最佳進場時機，她透露還要看下修程度而言，畢竟她一年祇做一次股票，沒什麼好急的！

房產黃金 眼光獨到精準

至於房地產投資，她認為目前選舉期間難有榮景，除非選後開放外資，否則台北市內一些高價豪宅已令人買不下手，現在她比較感興趣的是文山區和新店的房子，因環境不錯、房價合理，上漲空間較大。
當年帝寶每坪漲破九十萬元時，她立即搶進，周遭朋友企圖攔阻未成，如今帝寶行情開價每坪三百萬元。最近，她開始留意美國的房地產，她認為美國房價合理 ，祇要台幣兌美元漲破三十元大關，她不排除投資加州的房產。
談到黃金方面，她哈哈大笑，或許賣得略早，也或許還未出脫，無論如何，她在二○○九年買入時的成本是每盎司九百美元，抱了一、二年怎麼算都獲利甚豐。
何麗玲開始大量投資黃金是在二○○四年，那時期貨買進價位是每盎司四百多美元，其後漲到六百多美元，二○○九年金價攻上九百美元時，才改買黃金現貨。
珠寶是每位女士的最愛，何麗玲自然不例外，遠在一、二十年前她就開始陸續買進色鑽和翡翠，近幾年高檔翡翠至少漲了十倍，比黃金漲得還兇。
此外，在油價每桶五十美元時，她曾進場買進能源基金，漲到八十元時獲利了結。
在未開設診所之前，何麗玲還一度熱中藝術品投資，她第一次去大陸，就是為了直奔吳冠中家裡買畫，那趟「藝術之旅」她祇買到二幅約一百二十號的大畫，和幾張小品，其後行情飆漲，三年前曾賣出一幅，現留在手中的那幅，若尺寸沒錯，時價至少三億台幣；而她當初的進價則約三百五十萬。
由此可見，這位生就一副招財耳的「最美麗投資女王」，可非浪得虛名！
二十來歲就一個人在社會上打滾，讓她深深體悟人心的險惡，更感受到人脈的可貴，所以她絕不輕易與人交惡，表面上維持等距交往，其實好壞心中自有定見，對於有恩者，她絕對情義相挺。不過她建議，再好的朋友也不要金錢往來，這樣關係才會長久，除非你不在乎損失。
由於知名度太高，讓她經營服務業比別人辛苦，在一次陪同母親上醫美診所大排長龍後，觸動她敏感的投資神經，現在她已是醫美行業中的佼佼者，主打減重、微整形及面膜。
既然人脈如此豐厚，是否有考慮診所連鎖化經營？ 她則表示，醫療美容都是量身打造，不是連鎖咖啡店，何況這也是良心事業，一步一腳印，過度複製經營，到時「責任不是我的，名譽卻是我的」，有理說不清就很麻煩。
為了珍惜這輩子得來不易的成就，近年來何麗玲的事業經營原則是不合夥、不舉債，連支票都不開；唯一不變的是依然持續幾十年來的習慣－－每天記帳。她認為，這不僅能培養金錢觀，建立生活態度，更是累積財富的第一步。
善營人脈的她，對於面相學頗感興趣，此外，音樂與閱讀也是何麗玲生活的一部分。她認為音樂讓人心靈沉澱，閱讀則讓人智慧昇華；前陣子，她閱讀的是「英倫才子」艾倫‧狄波頓的書，雖然她未透露是哪一本，不過從艾倫‧狄波頓前六部作品《我談的那場戀愛》、《愛上浪漫》、《吻了再說》、《擁抱似水年華》、《哲學的慰藉》及《旅行的藝術》等，不難瞭解她內心世界正等待著昇華！

一場火災，燒出何麗玲的人脈學

一場火災，燒出何麗玲的人脈學～文/曾寶璐

在朋友眼中，她其實是個男人
如果你不是親眼看到她，你可能會覺得何麗玲做的事不像出自女人之手。如果不是聽朋友談她，你更不知道何麗玲是如何深耕人脈 ……
三月十七日下午，政商名媛何麗玲位於台北信義路四段的「僑福花園廣場」住所電線走火。悶燒的高溫，讓客廳牆面的大魚缸爆破，約一噸的水如洪水般傾洩而出。僑福花園大廈濃煙四溢，何麗玲的豪宅滿目瘡痍，樓下鄰居製作人楊佩佩的家也被殃及。八輛消防車接到大廈管委會的通知，趕到現場搶救。

‧處世周到 第一時間親送百盒水果道歉
當時正在北投「春天酒店」開會的何麗玲接到通知後，在第一時間打了三通電話，緊急處理危機。她先請律師趕到現場，處理法律問題；接著，她拜託好友聖陸營造工程老闆洪正雄派人到僑福去抽水；另一個最重要的動作是，她請助理定好一百盒水果禮盒及一百張卡片。
趕回住宅時，大廈的電梯故障了，何麗玲拎著這一百盒水果禮盒與致歉卡，親自拜訪每一戶鄰居，為火災造成的不便致歉。
僑福的住戶來頭都不小，包括裕隆集團董事長嚴凱泰、威京集團主席沈慶京、圓山飯店董事長宗才怡、開發工銀董事長胡定吾等。
何麗玲說，家裡的火災造成其他住戶不便，例如必須爬樓梯上下樓，心裡一定不舒服，當然要馬上去道歉。她很乾脆的向鄰居表明，願意負責電梯的損失，甚至鄰居地毯、衣服燻髒的送洗費，她都全數買單。事後結算，全部帳單就超過一百萬元。從小到大連吃一碗牛肉麵都要記帳的何麗玲，精明的腦袋下，很知道哪些錢該花，哪些錢絲毫不能太計較。她說，公眾人物處處暴露在鎂光燈下，是非很多，必須以高標準處事，防範危機再擴大。
一般人遇到家裡火災，最關心的是自己的損失，像何麗玲在第一時間向鄰居道歉的舉動，除了看出她深諳人情世故外，也凸顯出她獨特的「人脈學」。「她做事真的夠圓融，有她特別的一套，」住在僑福大樓的一位鄰居說。也因為處處禮數周到，在火災消息曝光後，何麗玲共接到超過兩百通的關心電話。

．講情義 只要朋友開口一定相挺
事實上，何麗玲如今的財富和事業，除了她特出的投資眼光之外，懂得經營人脈，更是何麗玲成功的一大因素。造型設計師林莉觀察，何麗玲很重義氣，只要朋友對她好，她一定泉湧以報。和何麗玲認識多年的林莉說：「其實我看不出來她到底跟誰最好。」因為何麗玲把自己的形象看得很重，看起來似乎是刻意和每個人都維持等距關係，或許這也是她維持龐大人脈網絡的方法之一。
「在我的眼中，她是男人！」這是春水堂總經理劉漢介對何麗玲的觀感，每次和劉漢介泡茶聊天，何麗玲總有接不完的電話，但只見她面不改色的幾句話就決定股票、法拍屋的買賣，「如果不是親眼看到她，我會覺得這應該是男人才會做的事。」劉漢介說，只要朋友開口，任何問題何麗玲都願意幫忙。有一次劉漢介幫朋友向何麗玲詢問一檔股票，她雖然知道不是劉漢介本人要做，還是指點他精準的買進賣出時點，讓友人最後「海削了一筆」！
何麗玲的「人脈學」也表現在三月初接掌春天酒店之後，立刻開始敦親睦鄰工作。北投林泉里里長張聿文說，過去溫泉業者都只是禮貌性的拜會，當鄰里有事情需要請託時，業者就表現得心不甘情不願。但何麗玲毫不敷衍，她主動接觸、認識所有的鄰長，她對鄰里長們表示，很能理解溫泉業帶給地方交通、垃圾等等的負擔，還主動提供春天酒店往來於捷運站的接駁車，讓當地里民能免費乘坐。「如果其他溫泉業者都有何麗玲的胸襟和度量，北投就能預見很好的未來。」張聿文說。
「人一定要有情義，」何麗玲認為，人生最大的財富就是交到好朋友。何麗玲對朋友有多好？她的助理阿寶說：「朋友有事一定相挺。」去年ＳＡＲＳ期間，台灣旅遊業悽慘兮兮，當時一位溫泉飯店老闆向何麗玲抱怨沒生意做，何麗玲二話不說，包下該溫泉飯店，請所有員工和一堆朋友去泡碳酸泉。

‧重承諾 答應過的事一定做到
關於記人，她有一套獨特的名片記憶法，讓她能記得大多數只有一面之緣的人。就跟記帳一樣，何麗玲會歸檔整理每天見到的每個人，拿到別人的名片，她會在名片上寫上和這個人見面的時間、地點、臉部特徵、談話主題等等，交給秘書依產業類別整理好。
這套名片資料檔，方便她和某人再次見面時，回想上一次見面的情景，何麗玲有超強的記憶力，每次赴約之前，她只要先翻開名片簿，就能喚起記憶。本刊記者兩年前與何麗玲見過一次面，兩年後再訪問何麗玲時，何麗玲不但立即憑名片回想以前見面的情景，還準確的說本刊記者大約比兩年前瘦了五、六公斤。
這套記人的功夫是在民國八十七年幫黃義交助選立委時訓練出來的。因為來請託的民眾太多，她認為，如果記不住民眾的名字或臉孔，甚至忘記自己承諾的事情，都很不禮貌，所以，她開始用名片記憶法。
當年為了幫黃義交選上立委，她跟著黃義交走訪基層，「這段經驗我成長很多，我看到各行各業，社會最底層人們的生命活力。」天還沒亮到魚市、花市、菜市場拜票，是過去做股票投資的何麗玲從沒有過的經驗，為了實現在競選期間對選民的承諾，即使她喜歡做生意更甚於政治，還是留在黃義交身邊做選民服務五年，「不可能靠自己一個人就能成功，一定是周遭的人幫你才能成就大事。」何麗玲認為自己最在乎承諾和時間，「只要答應，我一定會做到！」

‧對人細心 不管多忙都會回應客戶要求
帶了群娘子軍工作的何麗玲，今年初又新創立郵購業務，她的員工不少是頭號「何迷」。一位負責倉管的女員工成天都在搬重物，但她開心地說：「只要想到要趕快幫何姐處理完，就會更有勁！」
除了員工，包括診所、郵購的顧客，也有不少是衝著何麗玲的名號而來，何麗玲最細心的地方是，只要有客戶想和她通電話，無論多忙碌她都會找時間親自撥電話回應客戶的要求。
細心打理的精緻妝容，讓何麗玲外表看起來有如搪瓷娃娃，再怎麼忙祿，她都不會在外人面前露出倦容。她縱橫股市、法拍屋，也曾經熱情投入最基層的選戰，做生意的魄力更是不讓鬚眉，另一方面，她又有著女性的細緻。但與其說何麗玲美麗、會賺錢，不如說她是剔透人性的人脈高手。

何麗玲的操作守則

何麗玲連續2年準確預測台股底部 

「社交名媛」何麗玲擁有的不只是美麗的容貌，她曾經在公開場合準確的預測2000年與2001年的股市底部；

在2002年，她更是股市、匯市兩頭獲利。也曾是多賠少賺小散戶出身的何麗玲，在經歷過台股兩次大多頭與大空頭的洗禮後，

已經建立了一套精準的股市實戰策略，投資人不妨參考。(2002/8/29) 

林心怡

「社交名媛」「立委牽手」「法拍高手」「減重診所負責人」，這些都是何麗玲的頭銜，

而各種投資工具到她的手上，也似乎都可被她點石成金。如果翻開她的股票投資歷史，

可以發現「股市專業投資高手」的頭銜，她更是當之無愧。

2001年8月間，何麗玲在某個財經廣播節目中，曾因拗不過主持人的追問，

預測「台股低點應會走到3600～3400點左右，以及聯電在24元應是低接時點，股價漲一倍就可獲利出場」。

當時台股是從2001年初的高點6198，修正到4300點左右的位置，在此打底已有數周，

當時大多數投資專家認為這裡應已是股市的底部位置，

但何麗玲卻認為應該還會再破底；而聯電當時價位在42元，24元底部的預測，等於斷言還要再跌將近一半。


何麗玲語出驚人，使得許多聯電的投資人曾打電話抗議，不過也有少數散戶聽進去了，當聯電果真跌到24元價位時大舉押寶，也因此滿載而歸。何麗玲笑說，「有對負債夫妻在聽過那次訪談後，就因為聯電這檔股票而鹹魚大翻身，還親自登門送我香奈兒皮包道謝！」

■精確預測指數無獨有偶

場景拉回到2000年12月，何麗玲也曾在和信超媒體主辦的「猜測封關指數，得千萬」開站活動記者會上，

拗不過媒體私下的詢問，發表「封關指數為4500點」的看法。當時指數還在5500點的位置，相較與會來賓，

都向上猜測指數的情況下，何麗玲的反應讓人驚奇，果然，當年股市封關日最低一度來到4555點，與何麗玲的預測只有50餘點的差距。

為什麼她總是能大膽預測到這種破底走勢呢？「很簡單，行情不會在期待中出現，大家都認同的底部，就不會是真的底部」，

何麗玲言簡意賅的道出分析核心。今年她更是股市、匯市雙頭賺，去年3400點底部進場，在今年第一季獲利了結。

同時3、4月間，她就認為美國經濟不會像大多數人認為的步上復甦，她反市場操作的選擇在美元兌台幣35元的價位時，出清美元資產部位。

■從小散戶變成專業投資人

今日何麗玲已經能夠做到股市出手精準的地步，但是，在此之前，何麗玲也曾從什麼都不懂的「小散戶」起步。

「我是從民國75年股市還不到1000點時就開始進入股市，當時也才百餘檔股票，那是一個明牌滿天飛的時代。」

何麗玲清楚地回憶初次進場的經驗。

「早期的股市明牌都是用聽來的！」何麗玲不諱言地說，當時曾經聽股票明牌賠過、也曾賺過錢，

「但統計下來是賠多賺少」。她也曾上過半年的技術分析課，因此了解到如果有心操縱股價，

「任何一條線都是可以做出來的」，從此她開始用心去研究所投資公司的經營與發展前景，

紮實的從中賺取獲利。何麗玲強調，「股市天天開門，但股票要僥倖獲利一輩子是不可能的」。

「股票的錢其實不好賺」她認為，唯有不斷收集資料，

包括這家公司產品的資訊、公司的基本面、企業管理政策，

以及老闆本身的操守與經營理念等，都必須深入了解。「我對我投資的股票都是有感情的！」，

也就是說，她會很深入地去分析所投資的公司，「因為你是要靠這家公司幫你賺錢的」，何麗玲娓娓道出她投資歷程的蛻變。

■下半年仍沒大好行情，年底可望出現買點

對於下半年行情的看法，強調「一年只做一次股票」的何麗玲認為，

上半年已經完成她「一年只出手一次」的投資，她認為今年大行情已經結束，

對於下一波的行情，「我認為要到明年比較有機會，但今年底將可望浮現低接買點」，

「我將會放到隔年才賣，可能是三至四個月」何麗玲說。

至於選股的主軸，近期當紅的傳產股，在她眼中是跌深反彈、還是正式由空轉多？

何麗玲笑著說，即使是目前最當紅的中概傳產股，因為很多都還是「債留台灣、錢藏香港、根留大陸」，

因此她仍比較看好電子股的未來。

雖然台股過去10年，是由半導體、主機板、筆記型電腦獨領風騷，但未來10年又是哪些黃金產業值得投資？

在選股上，何麗玲很快的點出，未來一年內，

最具成長性的產業為晶圓代工、TFT-LCD、網路、寬頻設備、數位相機、IC設計等，

這些類股，未來成長空間相當寬廣，「但不宜用判斷指數的角度出發，以免在指數陷入箱型整理時，錯失頻創新高的個股。」何麗玲強調。

那麼，究竟在何麗玲眼中，目前是不是台股的真正底部？她面帶神秘笑容透露，

「當大家都很悲觀時，才是真正底部出現」，現在，你認為氣氛已經夠悲觀了嗎？是否還有很多人躍躍欲試要進場？從社會心理角度觀察，或許你也能和何麗玲一樣，精準抓住每一個大循環的轉折了！

■何麗玲戰勝台股的7大策略

經過台股兩次大多頭與大空頭洗禮之後，何麗玲整理出她的寶貴投資心得，值得投資人大眾參考。

◆策略1 鎖定主流股
因為主流股最能獲得市場認同，因此70年代資產、塑化、紡織、金融股

全都是她證券戶頭的「常客」；80年代開始，電子股成為台股新主流，台積電、聯電、鴻海這類績優股，

就成為她關注的焦點。她認為，主流股才是資金匯集的流向，股市熱錢流到哪，就該往哪投資。

◆策略2 不做融資融券

融資融券將會有資金成本的壓力，當股票大舉跌破融資維持率時，

就要面臨追繳、或斷頭的壓力，此種現象適合「短線客」，不利長期投資。

◆策略3 設立停損，並找出下跌原因

不管是買股票、還是賣股票，都得先找出原因所在。

例如所持有的股票，已跌破停損點20％的部位，就要做市場評估：

是基本面出了問題？還是有什麼樣的利空消息？

如果不是因為股票基本面出問題，

而是如國內政治面、或國際股市變化等原因，並非因不看好該公司或產業前景不佳，就先別急著賣股票，否則往往會賣到最低點。

◆策略4 不買自己不懂的產業

台股有上千檔股票，但何麗玲所熟悉的公司只有20家，

但她對這20家公司的狀況倒背如流，包括歷史天價、歷史天量、最大融券融資量等，並從中再鎖定五檔密切追蹤。

◆策略5 不買新上市股

由於新上市股票沒有歷史股價走勢可供分析，這也是何麗玲的「拒絕往來戶」，

因為掌握公司歷史股價變化，才能更有利操作。因此即使聽到某檔新上市股將有多高的蜜月行情，她也不會心動。

◆策略6 大家看多行情時賣股

在何麗玲的字典中：「股票當然是要在行情好的時候賣」，所以當行情好的時候，

她是「倒金字塔型」的賣股票，與一般人「抱股惜售」不同。

◆策略7 大家都不想玩股票時進場

「在市場上最悲觀的時候買股票」何麗玲說，在進場前，會先做個小型調查，

當身邊做股票的朋友，有八成以上對股市「很悲觀」時，就是她進場買股票的好時機，此時她會「正金字塔型」的大買股票。